Il peut arriver que les choses ne se passent pas tout à fait comme prévu. Nous vous recommandons de
nous faire part de vos réclamations en premier lieu en envoyant un e-mail à support@wallsharks.com. Si cela
n'aboutit pas à une solution, il est possible de soumettre votre litige à la médiation via Webwinkelkeur sur https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Les consommateurs de l'UE ont également la possibilité de déposer des réclamations via la plateforme RLL
de la Commission européenne. Cette plateforme RLL est accessible à l'adresse http://ec.europa.eu/odr.
Si votre réclamation n'est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de la déposer via la plateforme de l'Union européenne.