Zit je vraag er niet tussen? Neem contact met ons op!
De meest gestelde vragen:
- IDEAL
- Apple Pay - Google Pay
- Visa – Mastercard – Maestro – American Express – Union Pay
- PayPal
- Shop Pay
Wij rekenen geen verzendkosten in Nederland!
Op dit moment leveren we alleen nog maar in Nederland. Er wordt hard aan gewerkt om binnenkort ook in Duitsland en België te kunnen leveren.
Vanaf het moment dat je een bestelling plaatst en de betaling voltooid is, wordt je bestelling binnen 10 werkdagen geleverd.
- Je plaatst een bestelling en automatisch krijg je een bevestigingsmail met alle relevante gegevens.
- Er volgt een email nadat de betaling voltooid is.
- Je bestelling wordt verwerkt. Zodra deze verzendklaar is, en is aangeboden aan de transporteur, ontvang je van ons een track and trace code. De bestelling wordt dan binnen 2 werkdagen geleverd.
Ja, wij zijn aangesloten Webwinkelkeur.
Dit betekent dat je veilig en vertrouwd kunt winkelen en betalen op wallsharks.com.
Het keurmerk wordt alleen toegekend aan webwinkels die zich houden aan de strenge keurmerk-code.
Meer informatie over Webwinkelkeur en onze inschrijving vind je hier.
Ja, binnen 14 dagen kan het kunstwerk geretourneerd worden. Let op, het kunstwerk dient in de originele verpakking geretourneerd te worden en de verzendkosten zijn voor eigen rekening. Wanneer er transportschade wordt geconstateerd, wordt dit verrekend met het aankoopbedrag.
Meer informatie over herroepingsrecht vind je hier
Neem altijd eerst contact met ons op wanneer je een bestelling wilt retourneren.
Wat vervelend! Neem contact met ons op.
Stuur je kunstwerk niet retour voordat je contact met ons hebt opgenomen.
Bij overige vragen, klachten of opmerkingen neem je contact met ons op via de contactpagina.
Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).