Zit je vraag er niet tussen? Neem contact met ons op!

De meest gestelde vragen:

  • IDEAL
  • Apple Pay - Google Pay
  • Visa – Mastercard – Maestro – American Express – Union Pay
  • PayPal
  • Shop Pay

Wij rekenen geen verzendkosten in Nederland!
Op dit moment leveren we alleen nog maar in Nederland. Er wordt hard aan gewerkt om binnenkort ook in Duitsland en België te kunnen leveren.

Vanaf het moment dat je een bestelling plaatst en de betaling voltooid is, wordt je bestelling binnen 10 werkdagen geleverd. Afhankelijk van het materiaal.
Er wordt niet vanuit voorraad geleverd, maar jouw bestelling wordt custom made voor je gemaakt of gedrukt!
Let op, tijdens feestdagen kan er misschien vertraging zitten op de levering.

 

  • Je plaatst een bestelling en automatisch krijg je een bevestigingsmail met alle relevante gegevens.
  • Er volgt een email nadat de betaling voltooid is.
  • Je bestelling wordt verwerkt. Zodra deze verzendklaar is, en is aangeboden aan de transporteur, ontvang je van ons een track and trace code. De bestelling wordt dan binnen 2 werkdagen geleverd.

Al onze producten worden ontworpen en geproduceerd in de allerhoogste kwaliteit door onze partner in Duitsland. Verschillende schilderijen zijn ontworpen door bekende professionele kunstenaars. Dit wordt ook vermeld bij de product omschrijving.

Ja, wij zijn aangesloten Webwinkelkeur.
Dit betekent dat je veilig en vertrouwd kunt winkelen en betalen op wallsharks.com.
Het keurmerk wordt alleen toegekend aan webwinkels die zich houden aan de strenge keurmerk-code.

Meer informatie over Webwinkelkeur en onze inschrijving vind je hier.

 

Wanneer je een bestelling plaatst, ontvang je direct een bevestigingsmail met alle relevante gegevens.

Zodra jouw bestelling verzendklaar is wordt deze aangeboden aan de transporteur. Op dat moment krijg je van ons de track and trace code via de mail.

Je schilderij wordt veilig verpakt in een kunstverpakking.
Afhankelijk van de plaats van levering en de grootte van het schilderij, wordt het verzonden door DPD, PostNL of een expediteur. Dit kan je niet zelf kiezen.

Ja, binnen 14 dagen kan het schilderij geretourneerd worden. Let op, het schilderij dient in de originele verpakking geretourneerd te worden en de verzendkosten zijn voor eigen rekening. Wanneer er transportschade wordt geconstateerd, wordt dit verrekend met het aankoopbedrag.

Meer informatie over herroepingsrecht vind je hier

Neem altijd eerst contact met ons op wanneer je een schilderij wilt retourneren.

Wat vervelend! Neem contact met ons op.
Stuur je schilderij niet retour voordat je contact met ons hebt opgenomen.

Bij overige vragen, klachten of opmerkingen neem je contact met ons op via de contactpagina.

Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).