WALLSHARKS

Widerrufsrecht & Rückgabebedingungen

Version: 11. September 2026

1. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie bei einem Online-Kauf grundsätzlich eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Sie müssen hierfür keinen Grund angeben.

2. Widerruf

Sie können den Widerruf über die Online-Stornierungs-/Widerrufsfunktion von Wallsharks, per E-Mail an support@wallsharks.com oder mit dem untenstehenden Musterformular erklären. Der Widerruf muss innerhalb der Widerrufsfrist mitgeteilt werden. Danach müssen Sie das Produkt spätestens innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

3. Rückgabeanweisungen

Kontaktieren Sie Wallsharks immer vorab für Rückgabeanweisungen. Dies hilft, die Rücksendung sicher und korrekt zu verarbeiten. Das Fehlen eines vorherigen Kontakts hebt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht auf.

4. Bedingungen für die Rückgabe

Behandeln Sie das Produkt sorgfältig und verwenden Sie es nur so weit, wie es zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise erforderlich ist. Senden Sie es vollständig, unbeschädigt und inklusive Zubehör, Zertifikaten, Dokumentationen und sonstigen Teilen zurück. Dies gilt auch für die Luxusbox, wenn es sich um eine Curated Artbox handelt. Verpacken Sie es sorgfältig und ordnungsgemäß, vorzugsweise in der Originalverpackung, sofern diese vernünftigerweise verfügbar ist. Art Boxes werden als vollständige Kollektion zurückgegeben.

5. Rücksendekosten und Risiko

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, es sei denn, Wallsharks hat dies anders angegeben oder die Rücksendung ist das Ergebnis eines Mangels, für den Wallsharks verantwortlich ist. Das Risiko der Rücksendung liegt beim Verbraucher, bis Wallsharks das Produkt erhält. Wir empfehlen Sendungsverfolgung (Track & Trace) und bei wertvollen Produkten eine entsprechende Transportversicherung.

6. Wertminderung

Sie dürfen das Produkt so prüfen, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre. Bei einer Nutzung, Behandlung oder Beschädigung, die über das zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, kann Wallsharks eine angemessene Wertminderung in Abzug bringen.

7. Rückerstattung

Nach einem gültigen Widerruf erstattet Wallsharks die erhaltene Zahlung zurück, einschließlich der Kosten für die Standardlieferung, unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen. Wallsharks darf die Rückzahlung verweigern, bis das Produkt eingegangen ist oder ein Nachweis über den Versand erbracht wurde, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

8. Ausnahmen

Das Widerrufsrecht gilt nicht in Fällen, in denen das Gesetz eine Ausnahme vorsieht, beispielsweise bei Produkten, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Ein reines Etikett „maßgefertigt“ reicht hierfür nicht aus; die gesetzlichen Voraussetzungen müssen tatsächlich erfüllt sein.

9. Beschädigt oder falsch geliefert

Kontaktieren Sie bei einem beschädigten, unvollständigen oder falsch gelieferten Produkt so schnell wie möglich support@wallsharks.com und senden Sie nach Möglichkeit Fotos mit. Dies ist unabhängig von gesetzlichen Rechten bei Nichtkonformität.

10. Online-Stornierungsfunktion

Wallsharks bietet, soweit gesetzlich erforderlich, eine klare Online-Möglichkeit, einen Online-Kauf während der gesetzlichen Widerrufsfrist zu stornieren. Die Funktion ist während der anwendbaren Widerrufsfrist verfügbar und nach Nutzung erhält der Verbraucher eine Bestätigung.