WALLSHARKS

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version: 11. September 2026

 

TEIL I – ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Artikel 4 – Das Angebot

Artikel 5 – Der Vertrag

Artikel 6 – Widerrufsrecht und Rücksendung

Artikel 7 – Kosten und Rückerstattung bei Widerruf

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Artikel 9 – Preis und Zahlung

Artikel 10 – Konformität, Garantie und Schäden

Artikel 11 – Lieferung und Risiko

Artikel 12 – Geschäftliche Bestellungen

Artikel 13 – Beschwerdeverfahren

Artikel 14 – Haftung

Artikel 15 – Streitigkeiten und anwendbares Recht

Artikel 16 – Schlussbestimmungen

 

WALLSHARKS

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version: 11. September 2026

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen:

• Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein gesetzliches Widerrufsrecht ausüben kann.

• Verbraucher: eine natürliche Person, die nicht in Ausübung einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt und einen Fernabsatzvertrag mit Wallsharks schließt.

• Tag: Kalendertag.

• Dauerhafter Datenträger: jedes Medium, das es dem Verbraucher oder Wallsharks ermöglicht, an sie persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe während eines angemessenen Zeitraums möglich ist.

• Widerrufsrecht: das gesetzliche Recht des Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Bedenkzeit aufzulösen.

• Unternehmer: Wallsharks, der Verwender dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

• Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen Wallsharks und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems geschlossen wird, wobei bis zum Abschluss des Vertrages ausschließlich Fernkommunikationstechniken eingesetzt werden.

• Produkt: jeder Artikel, der über Wallsharks angeboten wird, darunter Originalkunst, Kunstdrucke und Reproduktionen, akustische Kunst, Mooskunst, Kunstobjekte, Bücher und Zubehör.

• Maßanfertigung: ein Produkt, das nach ausdrücklichen Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt, angepasst oder zusammengestellt wird, beispielsweise mit einem nicht standardmäßigen Format, Material, Design oder einer persönlichen Ergänzung, sofern das Produkt tatsächlich unter die gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht fällt.

• Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Wallsharks.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Wallsharks
Wikkebeek 17
5501 EW Veldhoven
Niederlande

Handelskammer (KvK): 93349254
USt-IdNr.: NL005020581B63
E-Mail: support@wallsharks.com
Telefon: 06 51577189

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Wallsharks und jeden Vertrag, der mit Wallsharks geschlossen wird, sofern nicht ausdrücklich und schriftlich davon abgewichen wurde.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden vor Abschluss eines Vertrages in einer Weise zur Verfügung gestellt, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann.

Bestimmungen, die die gesetzlichen Rechte eines Verbrauchers einschränken, werden nicht angewendet, soweit dies gesetzlich nicht zulässig ist.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder anfechtbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Die Parteien werden die betreffende Bestimmung durch eine rechtsgültige Bestimmung ersetzen, die der Absicht der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

Artikel 4 – Das Angebot

Wallsharks beschreibt Produkte und Dienstleistungen so vollständig und genau wie möglich. Abbildungen dienen dazu, das Produkt so gut wie möglich wiederzugeben. Bei Kunstwerken können Farbe, Struktur, Glanz, Materialwirkung und die Darstellung auf verschiedenen Bildschirmen in geringem Maße von der Realität abweichen.

Offensichtliche Irrtümer oder Fehler in einem Angebot binden Wallsharks nicht.

Bei jedem Angebot wird, soweit gesetzlich erforderlich, klar angegeben, wie hoch der Preis inklusive Mehrwertsteuer ist, welche Versandkosten anfallen, wie der Vertrag zustande kommt, welche Zahlungsmethoden verfügbar sind und ob das Widerrufsrecht Anwendung findet.

Wenn ein Produkt speziell für den Verbraucher angefertigt oder angepasst wird und das gesetzliche Widerrufsrecht dadurch ausgeschlossen ist, wird dies vor Vertragsschluss deutlich mitgeteilt.

Artikel 5 – Der Vertrag

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die dabei genannten Bedingungen erfüllt.

Nach einer elektronischen Bestellung erhält der Verbraucher so bald wie möglich eine elektronische Bestätigung der Bestellung.

Wallsharks kann eine Bestellung ablehnen, wenn dafür innerhalb der gesetzlichen Grenzen ein berechtigter Grund vorliegt, beispielsweise wenn ein Produkt nachweislich nicht verfügbar ist oder ein offensichtlicher Preis- oder Eingabefehler vorliegt.

Sollte ein bestelltes Produkt wider Erwarten nicht verfügbar sein, informiert Wallsharks den Verbraucher so bald wie möglich und erstattet, falls keine passende Lösung gefunden werden kann, den gezahlten Betrag.

Artikel 6 – Widerrufsrecht und Rücksendung

Für Standardprodukte, die online an Verbraucher verkauft werden, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Der Verbraucher kann den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag auflösen, an dem er oder ein von ihm benannter Dritter das Produkt erhalten hat. Bei einer Bestellung von mehreren Produkten beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Erhalt des letzten Produkts.

Der Verbraucher muss mit der Meldung des Widerrufs nicht warten, bis das Produkt geliefert wurde. Der Widerruf kann über support@wallsharks.com oder über eine von Wallsharks angebotene Online-Widerrufsfunktion gemeldet werden. Eine Widerrufsmeldung darf nicht von einer vorherigen Zustimmung seitens Wallsharks abhängig gemacht werden.

Nach dem Widerruf muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden. Der Verbraucher ist dafür verantwortlich, nachzuweisen, dass das Produkt rechtzeitig versandt wurde, beispielsweise durch einen Versendebeleg.

Um den Rücksendeprozess und den Schutz von Kunstwerken bestmöglich zu gewährleisten, bittet Wallsharks den Verbraucher, vor dem Versand Kontakt aufzunehmen, um Rücksendeanweisungen und die richtige Rücksendeadresse zu erhalten. Dies ist lediglich ein praktisches Rücksendeverfahren und schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein.

Der Verbraucher muss das Produkt während der Bedenkzeit sorgfältig behandeln und darf es nur auspacken und prüfen, soweit dies zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist, wie es in einem Geschäft möglich wäre.

Bei der Rücksendung muss das Produkt vollständig zurückgegeben werden, inklusive aller gelieferten Zubehörteile, Unterlagen, Zertifikate, der Luxus-Verpackungsbox, Dokumentationen und sonstiger zum Produkt gehörender Gegenstände.

Bei Kunstwerken, Luxusboxen und anderen zerbrechlichen Produkten muss der Verbraucher das Produkt sorgfältig und fachgerecht verpacken. Sofern die Original-Versandverpackung noch vorhanden ist, sollte diese, sofern vernünftigerweise möglich, verwendet werden. Wenn ein Produkt ohne angemessenen Schutz zurückgeschickt und dadurch beschädigt wird, kann Wallsharks den daraus entstandenen Wertverlust in Rechnung stellen.

Das Fehlen der Originalverpackung führt nicht automatisch zum Erlöschen des gesetzlichen Widerrufsrechts. Schäden oder Wertminderungen, die auf das Fehlen einer angemessenen Verpackung oder eine unsorgfältige Behandlung zurückzuführen sind, können jedoch zu Lasten des Verbrauchers gehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, wenn er vom gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch macht, es sei denn, Wallsharks hat vorab mitgeteilt, diese Kosten zu tragen, oder es handelt sich um ein falsch, beschädigt oder mangelhaft geliefertes Produkt, für das Wallsharks verantwortlich ist.

Der Verbraucher bleibt für das Produkt verantwortlich, bis Wallsharks die Rücksendung erhalten hat. Wallsharks empfiehlt daher, bei wertvollen Kunstwerken eine geeignete, nachverfolgbare und, sofern vernünftigerweise verfügbar, versicherte Rücksendung zu wählen.

Wenn ein Produkt während der Bedenkzeit stärker genutzt oder beschädigt wurde, als zur Prüfung seiner Eigenschaften erforderlich, kann Wallsharks die Wertminderung vom zurückzuerstattenden Betrag abziehen, vorausgesetzt, der Verbraucher wurde vor dem Kauf ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht informiert.

Für Produkte, die nach ausdrücklichen Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder angepasst wurden, gilt das Widerrufsrecht nur dann, wenn die gesetzliche Ausnahme nicht greift. Soweit eine Maßanfertigung tatsächlich unter die gesetzliche Ausnahme fällt, wird dies vor der Bestellung klar an den Verbraucher kommuniziert.

Standardprodukte, darunter reguläre Kunstwerke und Standardformate, die aus einem vorab angebotenen Sortiment gewählt werden, gelten nicht allein deshalb als Maßanfertigung, weil sie nach der Bestellung produziert werden. Eine Standardauswahl aus angebotenen Optionen hebt das gesetzliche Widerrufsrecht daher nicht automatisch auf.

Artikel 7 – Kosten und Rückerstattung bei Widerruf

Bei einem wirksamen Widerruf erstattet Wallsharks alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen zurück, einschließlich der Kosten der Standard-Hinsendung. Wenn der Verbraucher eine teurere Versandmethode gewählt hat, wird nur der Betrag für die günstigste Standardlieferung erstattet.

Wallsharks erstattet den Betrag mit demselben Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Methode zu.

Wallsharks kann die Rückzahlung verweigern, bis das Produkt eingegangen ist oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass das Produkt versandt wurde, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher den Widerruf gemeldet hat, unter Berücksichtigung der oben genannten Möglichkeit, die Erstattung bis zum Erhalt oder Versandnachweis auszusetzen.

Bei einer teilweisen Rücksendung einer Bestellung werden die ursprünglichen Versandkosten nicht zurückerstattet, soweit dies gesetzlich nicht anders vorgeschrieben ist.

Liegt eine Wertminderung durch eine Behandlung vor, die über das zur Prüfung des Produkts Notwendige hinausgeht, darf Wallsharks die nachweisbare Wertminderung mit dem zurückzuerstattenden Betrag verrechnen.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Das gesetzliche Widerrufsrecht kann nur in den gesetzlich zulässigen Fällen ausgeschlossen werden, sofern der Verbraucher vor Abschluss des Vertrages klar über diesen Ausschluss informiert wurde.

Dies kann unter anderem betreffen:

• Produkte, die nach Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig persönlich sind, sofern sie unter die gesetzliche Ausnahme fallen.

• Produkte, für die das Widerrufsrecht aufgrund einer anderen gesetzlichen Ausnahme nicht gilt.

• Andere gesetzliche Ausnahmen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gelten.

Wallsharks wird einen Ausschluss des Widerrufsrechts nicht weiter anwenden, als es gesetzlich zulässig ist.

Artikel 9 – Preis und Zahlung

Alle auf der Website genannten Verbraucherpreise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Versandkosten und sonstige anfallende Kosten werden vor Vertragsschluss klar ausgewiesen.

Die Zahlung kann über die beim Bezahlvorgang bereitgestellten Zahlungsmethoden erfolgen. Wallsharks kann externe Zahlungsdienstleister nutzen.

Offensichtliche Preis- und Eingabefehler binden Wallsharks nicht, sofern der Fehler für den Verbraucher erkennbar war.

Artikel 10 – Konformität, Garantie und Schäden

Wallsharks garantiert, dass die Produkte dem Vertrag, den Spezifikationen im Angebot und den berechtigten Erwartungen des Verbrauchers entsprechen.

Die gesetzliche Gewährleistung und die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben vollumfänglich erhalten. Eine etwaige zusätzliche kommerzielle Garantie schränkt diese gesetzlichen Rechte nicht ein.

Ein Mangel muss so bald wie möglich nach Entdeckung Wallsharks gemeldet werden. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers werden durch eine kurze Meldefrist nicht eingeschränkt.

Wenn ein Produkt beschädigt, falsch oder mangelhaft geliefert wurde, bittet Wallsharks den Verbraucher, so bald wie möglich Kontakt aufzunehmen und, falls möglich, Fotos vom Produkt und der Verpackung zur Verfügung zu stellen. Dies unterstützt die Bearbeitung, ist aber keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte.

Ist eine Reklamation begründet, sorgt Wallsharks im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben für eine angemessene Lösung, wie Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.

Artikel 11 – Lieferung und Risiko

Wallsharks liefert an die vom Verbraucher angegebene Adresse.

Wallsharks ist bestrebt, Bestellungen innerhalb der angegebenen Frist zu liefern. Wenn keine andere Frist vereinbart wurde, gilt die gesetzliche maximale Lieferfrist.

Wenn eine Lieferung dauerhaft unmöglich ist oder unangemessen lange verzögert wird, stehen dem Verbraucher die entsprechenden gesetzlichen Rechte zu, einschließlich gegebenenfalls des Rechts zur Vertragsauflösung.

Das Risiko von Beschädigung oder Verlust geht beim Verkauf an einen Verbraucher erst auf den Verbraucher über, sobald das Produkt an ihn oder einen zuvor benannten Dritten geliefert wurde, es sei denn, der Verbraucher hat selbst einen Spediteur gewählt, der nicht von Wallsharks angeboten wurde.

Für den Versand kann Wallsharks Sendcloud und verschiedene Versanddienstleister nutzen. Sendcloud unterstützt den Versandprozess; die eigentliche Auslieferung erfolgt durch einen Versanddienstleister.

Artikel 12 – Geschäftliche Bestellungen

Bestellungen durch Unternehmen, juristische Personen oder Personen, die in Ausübung ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handeln, gelten als geschäftliche Bestellungen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher gilt nicht automatisch für geschäftliche Bestellungen. Für Geschäftskunden gelten die Vereinbarungen aus dem Angebot, der Auftragsbestätigung und/oder dem Vertrag.

Für Geschäftsprojekte, Kunstberatung, Lieferung und professionelle Installation können zusätzliche Vereinbarungen bezüglich Planung, Zahlung, Lieferung, Montage, Haftung und Stornierung getroffen werden.

Artikel 13 – Beschwerdeverfahren

Beschwerden können über support@wallsharks.com eingereicht werden. Beschreiben Sie die Beschwerde deutlich und geben Sie, falls relevant, die Bestellnummer an.

Wallsharks versucht, Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang inhaltlich zu beantworten. Wenn mehr Zeit benötigt wird, erhält der Kunde innerhalb dieser Frist eine Eingangsbestätigung mit einer Angabe zur weiteren Bearbeitung.

Wallsharks ist Mitglied bei WebwinkelKeur. Sollte eine Beschwerde nach direktem Kontakt nicht in beiderseitigem Einvernehmen gelöst werden können, kann der Verbraucher – soweit die geltenden Bedingungen von WebwinkelKeur dies zulassen – das dort verfügbare Vermittlungs- oder Streitbeilegungsverfahren in Anspruch nehmen.

Die ehemalige europäische ODR-Plattform steht nicht mehr zur Verfügung und ist daher nicht Teil dieses Beschwerdeverfahrens.

Artikel 14 – Haftung

Wallsharks haftet nicht für Schäden, die aus einer falschen oder unsachgemäßen Verwendung eines Produkts resultieren, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Für Verbraucher gilt, dass gesetzliche Haftungsbeschränkungen die zwingenden Verbraucherrechte nicht beeinträchtigen.

Für Geschäftskunden kann die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, in einem Angebot oder Vertrag näher eingeschränkt werden.

Artikel 15 – Streitigkeiten und anwendbares Recht

Auf Verträge zwischen Wallsharks und Verbrauchern findet niederländisches Recht Anwendung, unter Wahrung der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Landes, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat.

Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen vorgelegt.

Das UN-Kaufrecht findet keine Anwendung.

Artikel 16 – Schlussbestimmungen

Wallsharks kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern, wenn ein angemessener Grund dafür vorliegt. Die jeweils aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht.

Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits geschlossene Verträge, es sei denn, das Gesetz lässt dies zu.

Ergänzende oder abweichende Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger festgehalten wurden und dürfen die gesetzlichen Rechte der Verbraucher nicht einschränken.

Wallsharks – Allgemeine Geschäftsbedingungen
Version 11. September 2026
Wikkebeek 17, 5501 EW Veldhoven, Niederlande
support@wallsharks.com | 06 51577189
KvK 93349254 | USt-IdNr. NL005020581B63